Politique de confidentialité

1) Politique générale

1.1 Objet

La présente politique a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Blue Portance sur la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection de leurs données personnelles, conformément au RGPD.

1.2 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Blue Portance
6 Impasse des Vallières
06800 Cagnes-sur-Mer — France

1.3 Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :

• Données d’identification : adresse email, nom et prénom (si fournis), informations communiquées via formulaires.
• Données transactionnelles : informations nécessaires au traitement des commandes et à la relation client (le cas échéant).
• Données techniques : adresse IP, données de navigation, préférence linguistique, statistiques de fréquentation (y compris via cookies/traceurs selon vos choix).

1.4 Finalités du traitement

Les données collectées permettent notamment :

• de répondre à vos demandes et messages ;
• de traiter vos commandes et gérer la relation client (si applicable) ;
• d’améliorer nos services, contenus et l’ergonomie du site ;
• d’envoyer des communications (newsletter / informations) si vous y consentez.

1.5 Base légale

Les traitements reposent, selon les cas, sur :

• votre consentement ;
• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
• l’intérêt légitime de Blue Portance (amélioration du service, sécurité, prévention de la fraude), dans le respect de vos droits.

1.6 Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis supprimées ou anonymisées, sauf obligations légales imposant une conservation plus longue.

1.7 Destinataires et prestataires

Les données ne sont ni vendues ni cédées. Elles peuvent être communiquées uniquement à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, emailing, mesure d’audience, paiement, livraison…), dans la limite de leurs missions.

1.8 Sécurité

Blue Portance met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

1.9 Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit à la limitation ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité (lorsque applicable).

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant (voir section Contact).

1.10 Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies/traceurs afin d’assurer son fonctionnement, mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies (lorsqu’il est affiché) et/ou les paramètres de votre navigateur.

1.11 Droit applicable

La présente politique est régie par le droit français.

2) Addendum — Questionnaire “Analyse personnalisée” & Espace RELIANCE

2.1 Champ d’application

Le présent addendum s’applique spécifiquement :

• au formulaire “Analyse personnalisée” (description de votre situation, douleurs, facteurs aggravants/calmants, etc.) ;
• à l’espace de partage RELIANCE (accès à des retours d’expériences et, le cas échéant, partage encadré d’informations).

2.2 Nature des données

Dans ce cadre, vous pouvez transmettre des informations décrivant votre situation personnelle, notamment : douleurs, pathologies suspectées ou diagnostiquées, antécédents médicaux ou chirurgicaux, éléments de contexte et données morphologiques (âge, taille, poids). Ces informations peuvent constituer des données relatives à la santé au sens du RGPD.

2.3 Finalité spécifique

Ces données sont utilisées exclusivement afin de vous apporter un service personnalisé, notamment :

• Vous aider à vous orienter dans le choix de l’assise la plus adaptée à votre situation ;
• Vous proposer des recommandations cohérentes avec votre profil et vos besoins ;
• Vous permettre, si vous le souhaitez, d’accéder à l’espace de partage RELIANCE, donnant accès à des retours d’expériences de soins positifs susceptibles d’améliorer votre parcours.

Elles ne font l’objet d’aucune utilisation étrangère à ces finalités.

2.4 Base légale (consentement explicite)

Le traitement de ces données repose sur votre consentement explicite, matérialisé par la soumission volontaire du questionnaire et/ou par votre participation à RELIANCE selon les modalités proposées.

2.5 Confidentialité renforcée

• Ces données sont accessibles uniquement aux personnes autorisées au sein de Blue Portance.
• Elles ne sont pas rendues publiques sans votre accord explicite.
• Dans le cadre de retours d’expérience, une anonymisation peut être réalisée lorsque cela est pertinent.

2.6 Durée de conservation

Les données liées au questionnaire “Analyse personnalisée” et à RELIANCE sont conservées pendant une durée maximale de 24 mois à compter de votre dernier échange, sauf demande de suppression anticipée ou obligations légales contraires.

2.7 Droit de retrait

Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données, retirer votre consentement ou demander l’anonymisation d’un contenu, en nous contactant (voir section Contact).

Contact

Pour toute question, ou pour exercer vos droits (accès, rectification, suppression, opposition, limitation, portabilité lorsque applicable), vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

contact@blueportance.com

Remarque : la présente politique est rédigée en français. En cas de traduction, seule la version française fait foi.